• ¿Cuáles son los requerimientos técnicos de Medical Control?
  Los requerimientos mínimos es una PC con procesador a 300 Mhz, 32 MB de memoria RAM, 50 MB de espacio libre en disco duro para el sistema.
  Aunque el software funciona en computadoras menos recientes, nosotros recomendamos contar con un procesador a 500 Mhz, 64 MB en RAM, el espacio del disco duro depende de la cantidad de datos que sean introducidos al sistema (pagos, citas, pacientes, facturas, información consultas, radiografías, imágenes, exámenes, tablas, gráficas, etcétera).
  Los requerimientos de software son sistema operativo Windows, ya sea: Windows 95, 98, Me, 2000, NT4, XP Home, XP Professional, ó 2003. Y cualquier versión de Microsoft Office (Word y Excel) para exportar listas y documentos (opcional).
  Nota: Cualquier computadora del mercado supera ampliamente estos requerimientos.

• ¿Es necesario saber mucho de computación?
  No, no necesita saber mucho de computación o informática.
  De hecho, si usted esta familiarizado con cualquier programa de informática, ya sea Word, Excel, Windows o navegar en Internet, seguramente usted puede y sabrá utilizar Medical Control.

• En caso de querer tener información compartida en red (varias PC's usando Medical Control) ¿necesito un costoso y complejo servidor especial?
  No, no necesitará un costoso servidor de datos, tampoco un servidor dedicado, tampoco costosas licencias de SQL Server.
  Nota: Cualquier PC que cumpla los requerimientos puede ser servidor de datos, por ejemplo, la computadora que el médico, la recepcionista, secretaria o la contadora use.

• ¿Pueden trabajar varios usuarios en red simultáneamente?
  Sí, pueden trabajar distintos usuarios modificando información al mismo tiempo sin problema alguno.
  Nota: El software cuenta con un sistema de mensajería instantáneo interno y otras características para facilitar el trabajo en red.

• ¿Necesito conexión a Internet?
  No, no es necesario.
  Nota: Si cuenta con Internet, podrá explotar algunas herramientas del sistema, como el envío de e-mails personalizados a todos los pacientes con un solo clic, etcétera.

• ¿Tienen una versión multiusuario o monousuario?
  Todas las versiones son multiusuario, ya que permiten registrar a más de un doctor, asistente ó recepcionista.
  Nota: Sin embargo, deberá adquirir tantas licencias como computadoras vaya a utilizar en su consultorio.

Características generales

• ¿Medical Control es fácil de usar?
  Medical Control es un sistema para consultorios muy fácil de usar, es un software diseñado para ser intuitivo, sencillo y flexible.
  Se diseño pensado en optimizar los tiempos de operación de un consultorio.

• ¿Es fácil instalar el sistema?
  Sí, Medical Control cuenta con un instalador que lo guía paso a paso, no requiere de conocimientos expertos en computación. (Se instala en 5 minutos).
  Nota: Se le proporcionarán videos para guiarlo durante la instalación del sistema, la cual toma pocos minutos.

• ¿Cómo es el mantenimiento del sistema?
  Con un solo clic se da el mantenimiento a la base de datos.

• ¿Cuántas versiones del sistema existen?
  Solo hay una versión, e incluye todas las opciones contenidas en nuestra página.

• ¿Cómo hago los respaldos?
  Con un solo clic se respalda la base de datos.
  Nota: El software incluye un administrador de respaldos, que le permite administrar varios respaldos en su computadora y en otra computadora de la red (en caso de desearlo).

• ¿Medical Control es configurable? ¿Se puede personalizar?
  Si, el software se puede configurar para trabajar en consultorios con uno o más doctores, de diferentes o iguales especialidades, con diferentes historias clínicas, diferentes hojas de evolución, diferentes formatos de consulta, con o sin asistentes.
  El software puede llevar la administración del consultorio separando las cuentas de los médicos y otorgando distintos niveles de acceso para proteger información confidencial.

• ¿La información que genera Medical Control, se puede exportar a Excel u otro tipo de reporte?
  Sí, las listas se pueden exportar a Excel o a la impresora o realizar reportes especiales.

• ¿Medical Control genera algún tipo de reporte que sirva para la administración de mi consultorio?
  Sí, es posible obtener reportes y llevar el control de cobranza a aseguradoras, filiales o instituciones, controlar el abono o pago de pacientes privados. Llevar el control de recibos de honorarios (facturas), cheques, etc.

• ¿Puedo utilizar el sistema en mi Laptop/Notebook?
  Sí, claro. Siempre y cuando la laptop llene los requerimientos técnicos del sistema.

• ¿Puedo usar el sistema en un consultorio compartido con varios colegas?
  Sí, puede utilizar el software en un consultorio con más de un doctor.

• ¿Puedo usar el sistema en un consultorio compartido con varios colegas de distintas especialidades?
  Sí, también es posible ya que puede configurar a cada doctor a la medida.
  Nota: La configuración es muy sencilla e intuitiva, y siempre contará con nuestro respaldo, para adaptarlo a su práctica profesional o tipo de consulta.

• Yo tengo terapistas y otros asistentes en mi consultorio, ¿Medical Control me ayuda en algo?
  Sí, con este sistema usted podrá administrar el horario de citas o actividad por asistente, además de obtener reportes de ingresos por asistente o terapista, y la cantidad de pacientes atendidos.
  Nota: por ejemplo, el software es usado por traumatólogos, para llevar el control del tiempo y pacientes de las terapistas de rehabilitación física.

• ¿Cuál es el límite de doctores, pacientes, citas, pagos, facturas, historias clínicas, detalles de consultas, ingresos, asistentes, recepcionistas, aseguradoras ó filiales, procedimientos?
  No hay límite. (El límite lo dicta la capacidad de su disco duro.)

• ¿Puedo utilizar el sistema en red?, ¿la información esta disponible para todos?
  Sí, la información esta accesible a todos los usuarios de la red en todo momento (siempre y cuando usted les haya dado privilegio de acceder a la información).

• He visto que el sistema incluye muchas funciones que me sirven, pero también incluye muchas que no me sirven o no las necesito, ¿hay algún problema?
  No, no hay problema.
  Usted puede utilizar todas las funciones que le sirvan e ignorar aquellas que no le sean útiles, de hecho, en algunos casos, es posible deshabilitar aquellas ventanas o secciones que no desea utilizar.

Privacidad y seguridad de la información

• ¿Puedo restringir el acceso a cierta información a mi recepcionista?
  Sí, es posible configurar los niveles de acceso de cada usuario para bloquear información confidencial o personal.

• ¿Puedo evitar que mis colegas vean mis reportes de ingresos?
  Sí, los reportes estarán disponibles solo para usted, y a los usuarios que usted elija.

• ¿Puedo evitar que mis colegas vean la historia clínica de mis pacientes?
  Sí, usted podrá decidir qué usuarios tendrán acceso a la información de sus pacientes.

• ¿Cómo saber quién realizó cambios, recibió pagos, facturó o dio algún recibo?
  Medical Control, guarda el nombre del usuario de acciones importantes como la recepción de pagos, abonos, o emisión de facturas.

• Quiero que mi secretaria/recepcionista sólo me ayude con los datos básicos del paciente (no quiero que vea la historia clínica), también deseo que me ayude a recibir los pagos y emitir facturas, pero no deseo que vea reportes/gráficas de ingresos. ¿Puedo restringirle los accesos a mi recepcionista?
  Sí, puede restringir acceso a determinada información, como lo son los reportes de ingresos.
  ¿Cómo? Sí, cada usuario tiene una contraseña para identificarse e ingresar al sistema, y a cada uno podrá darle distintos privilegios de acceso.
  
  

Demostración del sistema Medical Control

• Deseo obtener un demo del sistema ¿puedo descargarlo desde Internet?
  Sí, en la siguiente liga encontrará un demo (video) que le mostrará algunas de las funciones de Medical Control. <Demostración Online>

Opciones de compra - Licencias - Formas de Pago

• ¿Cuántas licencias debo comprar?
  Deberá comprar una licencia por cada PC en donde desee instalar el sistema MC2.
  (El número de usuarios, ya sean doctores, asistentes o recepcionistas es ilimitado.)
  
  Si desea instalarlo:
  - En 1 PC = 1 licencia base.
  - En 2 PC's = 1 licencia base + 1 licencia extra.
  - En 3 PC’s = 1 licencia base + 2 licencias extras.
  - En 4 PC’s = 1 licencia base + 3 licencias extras.
  - En 5 PC’s = 1 licencia base + 4 licencias extras.
  Nota: Deberá adquirir una licencia por cada PC en donde desee instalar el sistema y no por el número de usuarios. El número de usuarios (asistentes, doctores, recepcionistas) es ilimitado. Si desea adquirir más de 5 licencias favor de contactarnos.

• ¿Las licencias incluyen las actualizaciones del sistema?
  Sí, dentro del soporte técnico que brindamos, se encuentran las actualizaciones menores gratuitas. (Automáticas vía Internet.)
  
  
  

• ¿Qué opciones de pago tengo?

Opción 1: Si desea comprar vía Internet:

a) Agregue a su carrito de compras las licencias que desee adquirir.
b) Sus opciones de pago son:
- Tarjeta de crédito o de débito.
- Transferencia bancaria
c) En menos de 24 horas recibirá a su correo la liga para descargar el programa, además su nombre de usuario y contraseña para accesar al soporte técnico a clientes.
Nota: En caso de haber solicitado una copia del CD de instalación se le proporcionará el número de guía de su envío.

Opción 2: Si desea pagar por depósito bancario o transferencia bancaria:

a) Consulte aquí nuestro número de cuenta.
b) Mande un correo acon el comprobante del depósito.
c) Una vez confirmado el pago, recibirá a su correo la liga para descargar el programa, además su nombre de usuario y contraseña para accesar al soporte técnico a clientes.
Nota: En caso de haber solicitado una copia del CD de instalación se le proporcionará el número de guía de su envío.

Para comprar online ahora haga clic aquí.

Opción 3: Si desea pagar por u otro método alterno, favor de contactarnos.

 

• ¿Puedo administrar pagos/cobranza de varios médicos con 1 sola licencia?
  Sí, siempre y cuando sólo instale el sistema en una computadora.

• ¿Puedo comprar ahora una licencia base (utilizar el sistema en una PC), y después ir agregando PC’s a la red?
  Sí, usted puede comprar una licencia base y después ir adquiriendo licencias extras.

• ¿Qué versión podré utilizar con cada licencia?
  Es la misma versión del programa la otorgada con la licencia base y la licencia extra.
  Nota: Existen dos tipos de licencia ya que a partir de la segunda licencia se obtiene un mejor precio.

• ¿Estarán todas las funciones y opciones del programa disponibles?
  Sí, todas las funciones y opciones del programa están disponibles en ambos tipos de licencias.

• Deseo pagar por Internet con mi tarjeta de crédito y veo que me lleva a una página que dice PayPal ¿qué es PayPal?
  Por su seguridad, los pagos por Internet se hacen a través de PayPal.
  PayPal es una compañía segura, dedicada a realizar pagos/cobros por Internet.
  ¿Y tienen experiencia? Sí, PayPal esta presente en 56 países con más de 71 millones de cuentas y maneja aproximadamente 25 billones de dólares americanos al año.
  Nota: Visite www.paypal.com para mayor información.

• ¿Debo comprar el CD de instalación?
  No, no es necesario comprar el CD de instalación.
  Algunas personas desean tener físicamente el CD, pero con la compra de cualquier licencia usted tiene el derecho de descargar desde nuestro 'portal exlusivo a clientes' el sistema completo con manuales y video-ejemplos de ayuda.
  
  

Más preguntas..

• ¿Cuánto demora en llegar el sistema?
  El programa se envía dentro de las 24 horas hábiles luego de recibido el pago, recibirá toda la información (sistema/programa completo, manuales y videos) vía electrónica.
  En caso de haber solicitado el CD de instalación y manual éstos demoran de 2 o 5 días hábiles en llegar, al momento del pago se le proporcionará el número de guía del paquete.

• ¿Qué soporte técnico tendré luego de la compra del sistema?
  Además del manual, guía de instalación, guía rápida (resumida), y los video-ejemplos, obtendrá todo el soporte técnico necesario, así como acceso al portal de clientes por un año.
  Es importante considerar que obtendrá actualizaciones menores gratuitas, por un año.

• ¿Las actualizaciones son fáciles de instalar?, ¿cada cuánto hay nuevas versiones? ¿cuestan algo?
  Sí, ya que las actualizaciones del sistema se realizan de manera automática, el sistema se conecta a nuestro servidor y se auto-actualiza en minutos sin intervención del usuario.
  Aproximadamente cada dos meses hay una nueva versión, que incluye mejoras en el sistema, y consideraciones de las sugerencias de nuestros médicos clientes, así como nuevas funciones o reportes que ayuden a la administración de la consulta médica.
  No, las actualizaciones son gratuitas por un año.

• ¿El sistema se adapta a mi especialidad?
  El sistema se adapta a la mayoría de las prácticas médicas, si lo desea puede enviarnos el formato que utiliza para su historia clínica (por correo electrónico, digitalizado), y con gusto lo orientaremos sobre la manera de informatizar sus expedientes con nuestro sistema.

• ¿El sistema incluye plan de vacunación de pacientes?
  Sí, se incluye un plan de vacunación adaptable, es decir, podrá ir cambiando el plan a las nuevas normas vigentes de la Secretaría de Salud de su país.
  
• Deseo que agreguen un reporte o función que no está incluída en el sistema, ¿qué hago? ¿cuánto cuesta?
  El sistema se adapta a la mayoría de las prácticas médicas, en caso de requerir un reporte, o función que no este incluída en el sistema, favor de contactarnos incluyendo la mayor información posible sobre esa función (H.C. digitalizada, imágenes, ejemplos, etc) para evaluar las opciones y preparar una cotización.
  

Otra pregunta no contestada

Si la respuesta a su pregunta no esta aquí, su duda será resuelta a la mayor brevedad posible, favor de llenar la siguiente forma: